Возврат
Порядок оплаты и предоставления услуг:
Платформа «МузАртель» предоставляет услуги доступа к функционалу сайта по модели платной подписки. Физические товары не доставляются, услуга предоставляется исключительно в цифровом виде (онлайн). Доступ к функционалу Платформы (техническая возможность для создания виртуальных, музыкальных исполнителей, их демонстрации и прослушивания аудиоматериалов) предоставляется автоматически в Личном кабинете сразу после успешной оплаты. С этого момента обязательства по предоставлению доступа к услуге считаются исполненными.
Отказ от услуги и возврат денежных средств:
В связи с нематериальным характером услуги, возврат средств за оплаченную подписку возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты, исключительно при условии, что Пользователь еще не приступил к использованию платного функционала (не создавал виртуального исполнителя и не публиковал материалы).
В случае, если Пользователь уже воспользовался платным функционалом, возврат средств за текущий расчетный период не производится, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Порядок оформления возврата:
1. Для оформления возврата Пользователь направляет электронное письмо на адрес службы поддержки: info@myzartel.ru с темой «Возврат». В письме необходимо указать email профиля, дату платежа и причину отказа от услуги.
2. Заявка рассматривается Администрацией в течение 3 (трех) рабочих дней.
3. Возврат денежных средств производится тем же способом и на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Сроки зачисления зависят от банка-эмитента (обычно от 1 до 30 рабочих дней).
4. Возврат осуществляется в полном объеме, комиссия платежной системы или банка с Пользователя не удерживается.
Владелец и Администратор Платформы:
Физическое лицо Гоголев Сергей Владимирович, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН: 345919674538
Адрес: Россия, ЛНР, г. Луганск, ул. 2-я Беломорская, 33
Телефон: +79592597071
Контактная почта: info@myzartel.ru
